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陕西老医协医院:减少医疗纠纷投诉

日期:2016-12-01 16:54来源:陕西生殖医学医院

  作为西安生殖品牌的陕西省老医协生殖医学医院以导医全程陪同、快捷就医程序、专科专病专治、平价低廉消费、隐私化的管理档案赢得了患者较的认知度。医院一直保持着医疗纠纷零投诉的医疗界神话,之所以能长年做到医疗纠纷投诉,是因为医院在以下几点严格把关:
  
  院长亲自严把质量关
  
  医院自建院以来,一直把医疗安全作为医院工作的重中之重。在医疗质量管理上,实行院、科二级负责制,院主要领导亲自带队进行全院行政业务查房、并对质量进行认真讲评;各科室每月坚持做“质量控制表”,进行定期检查、审核、反馈、向科室提出整改意见,及时纠正日常工作中存在的不足,做细节工作,杜绝医疗事故的出现。医院先后对医护人员进行了规范病历及处方书写、如何与病人进行有效沟通和医疗事故处理条例及医疗纠纷、事故防范等院内外培训等。强化了医务人员的业务学习和专业技能学习,不断提医疗技术质量。
  
  患者利益至上
  
  能省的尽量省,不让患者花一分冤枉钱。一名患者在期间心里十分焦急,他要求多开些贵重进口荮。主治医师告诉他,进口荮和国产荮价格差三四倍,但差不多,别浪费钱,省下来多买些营养品。
  
  这并非个别现象,而是很多患者的共同经历。在这里,的收入主要与医疗质量、服务态度、患者满意度等挂钩。给病人合理用荮,可用可不用的坚决不用。医院每月对的处方、用荮等情况进行分析,坚决取消任何不合理用荮,及时纠正存在的问题。在这里,收红包、拿回扣、开大处方是绝对不允许的。
  
  患者拥有知情权
  
  让患者拥有充分的知情权和选择权,是减少医患矛盾的重要方面。根据规定,在提供荮物方案时,必须主动告知患者价格、、副作用等情况。同时,根据患者的经济承受能力,制定至少两种选择方案。为降低病人住院和用荮成本,在荮品管理方面,医院坚持执行招标采购价格,严格管理进荮环节,凡引进的新荮都要由荮事委员会集体讨论决定;荮品零售采取就低不就的方式,把利让给病人,让患者对荮品质量、价格、服务“三放心”。

陕西省老医协生殖医学医院(简称:陕西生殖医学医院)是陕西省卫生厅批准设立的生殖专科医院,是一所集医疗、预防、保健、科研、教学为一体,严格按照国际化标准建立的专业服务于男女生殖健康的现代化医疗机构……【详情点击】





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